Pour renforcer ses équipes le Groupe CASH PLUS recrute un Chargé de clientèle agence basé à Deroua qui sera le point de contact principal entre Cash plus et nos clients dans l’agence.

Son rôle consistera à fournir un service exceptionnel, à comprendre les besoins des clients et à les guider tout au long de leur expérience avec notre entreprise.

Missions principales :

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence.

• Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées

• Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis.

• Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits.

• Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité.

• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.

• Participer à des réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des processus.

Qualifications requises :

• De formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe

• Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée.

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

• Maîtrise des outils informatiques

• Gestion de stress