Chez CASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 18 000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur la diversification des services financiers. Avec 8 filiales et une gamme variée de 120 produits, nous nous efforçons constamment de personnaliser notre qualité de service pour mieux répondre aux besoins uniques de notre clientèle.

Pour renforcer ses équipes le Groupe CASH PLUS recrute un Responsable middle office. 

Missions principales : 

Rattaché(e) au Directeur des opérations, le Responsable Middle Office pilote la gestion des flux financiers et opérationnels du réseau avec une approche stratégique. Il veille à la fiabilité des processus, anticipe et gère les risques, tout en optimisant les performances et en favorisant une collaboration efficace entre les équipes internes et externes.

Supervision des flux financiers :
• Contrôler et valider la réconciliation des flux financiers avec les partenaires.
• Garantir la fiabilité des balances clients et partenaires.
• Superviser la clôture quotidienne des mouvements financiers et corriger les anomalies identifiées.
Performance et gestion des risques :
• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance pour assurer une efficacité opérationnelle.
• Identifier les risques opérationnels et mettre en place des dispositifs de mitigation appropriés.
• Planifier et coordonner la mise en œuvre des plans d’actions correctifs et préventifs.
Coordination et communication :
• Produire des reportings stratégiques pour la direction et les parties prenantes.
• Coordonner les interactions avec les départements internes (comptabilité, juridique, qualité) et les entités externes (banques, MTO).
• Assurer une communication fluide des états de clôture et des recommandations
• Animer les comités périodiques.
Leadership et management des équipes :
• Définir les objectifs des équipes, veiller à leur atteinte, et les évaluer.
• Encadrer, former et accompagner les collaborateurs pour renforcer leurs compétences.
• Favoriser un environnement de travail collaboratif et axé sur la performance.
Optimisation et conformité :
• Améliorer continuellement les processus et outils opérationnels.
• Garantir la conformité des opérations aux réglementations et politiques internes.
• Participer aux audits internes et externes et implémenter les recommandations.
Responsabilités managériales
• Participer à la définition et assurer la répartition des objectifs opérationnels entre les membres de son équipe.
• Dimensionner, encadrer et évaluer ses équipes
• Suivre les indicateurs de performance de ses entités et initier les actions correctrices
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et veiller à la mise en œuvre d’un dispositif de capitalisation des connaissances à Cash plus
• Participer aux travaux de cartographie des risques, identifier les dispositifs de maîtrise des risques, les plans d’actions à mettre en place et en assurer le suivi.
• Assurer la maintenance du dispositif de contrôle interne et de management des risques
• Coopérer avec les entités d'assurance (qualité, conformité, audit, contrôle permanent...)

Qualifications requises :

• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence à portée nationale.
  
• Formation supérieure en finance (école d’ingénieur ou de commerce).
  
• Expérience en gestion d'équipe et en gestion de projet.
  
• Maîtrise des opérations bancaires et des systèmes de gestion financière
• Expertise en analyse de données et gestion des écarts financier
• Connaissance approfondie des réglementations liées aux établissements de paiement
• Excellentes compétences en communication et en leadership.
  
• Capacité d’analyse et mise en œuvre d’améliorations.

Pourquoi nous choisir ?

Nous offrons des opportunités de carrière excitantes et stimulantes dans un environnement de travail collaboratif et innovant. En nous rejoignant vous participerez à un projet ambitieux visant l'excellence dans notre domaine grâce à notre approche de management de proximité, notre agilité dans les processus, ainsi que notre politique de formation et de développement des compétences.

Notre management de proximité implique un engagement envers nos employés en tant qu'individus, avec une communication transparente et un soutien constant dans leur développement professionnel. Nous croyons que cela encourage un sentiment d'appartenance et d'engagement de la part de notre équipe, ce qui se reflète dans notre excellence opérationnelle et notre croissance continue.

Nous sommes fiers de notre agilité dans les processus, ce qui nous permet de répondre rapidement aux besoins de nos clients et de saisir les opportunités de croissance. Nous nous engageons à maintenir une culture d'amélioration continue et à fournir à notre équipe les outils et les ressources nécessaires pour réussir dans leur rôle.

Notre politique de formation et de développement des compétences garantit que notre équipe est constamment en mesure de relever de nouveaux défis et de progresser dans leur carrière. Nous investissons dans la formation professionnelle et offrons des programmes de mentorat pour assurer une croissance personnelle et professionnelle à long terme pour chaque membre de notre équipe.